Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales recabados en este sitio es Drones EP. Para consultas relacionadas con privacidad, puedes escribir a: contacto@dronesep.cl.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos, según el formulario o interacción:
- Identificación y contacto: nombre, empresa (opcional), correo electrónico, teléfono.
- Ubicación general: región y comuna (para coordinar el servicio).
- Datos del requerimiento: tipo de servicio (fumigación / siembra / granulados), hectáreas, dosis (L/ha o kg/ha), mensajes u observaciones.
- Datos técnicos de navegación: información de cookies, dirección IP (general), tipo de dispositivo/navegador y métricas de uso del sitio (siempre de forma agregada).
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Qué datos se usan | Base |
|---|---|---|
| Responder consultas y contacto | Nombre, correo, teléfono, mensaje | Consentimiento / solicitud del usuario |
| Gestionar cotizaciones y coordinación del servicio | Datos de contacto + región/comuna + datos del servicio | Ejecución de medidas precontractuales |
| Mejorar el sitio y medir rendimiento | Datos técnicos/cookies (agregados) | Interés legítimo (analítica) y/o consentimiento (cookies) |
4. Cookies y herramientas de analítica
Este sitio puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia, recordar preferencias y obtener métricas de uso. También podemos usar herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics) para entender qué secciones son más útiles y mejorar el sitio.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Cookies de analítica: nos ayudan a medir uso del sitio de forma agregada.
Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador. Si desactivas cookies, algunas funciones podrían no funcionar correctamente.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni comercializamos tus datos. Podemos compartir información únicamente con:
- Proveedores técnicos que permiten operar el sitio (hosting, correo, analítica), bajo condiciones de confidencialidad.
- Obligación legal, si una autoridad competente lo requiere conforme a la normativa aplicable.
6. Transferencias internacionales
Algunas herramientas de analítica o servicios tecnológicos pueden procesar datos en servidores fuera de Chile. En esos casos, buscamos proveedores con estándares adecuados de seguridad y privacidad.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos el tiempo necesario para responder tu solicitud, gestionar cotizaciones y mantener registros operativos. Luego, se eliminan o anonimiza la información, salvo que exista una obligación legal de conservarla por más tiempo.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos (por ejemplo, uso de HTTPS, controles de acceso y buenas prácticas técnicas). Aun así, ningún sistema es infalible. Si detectas un problema de seguridad, contáctanos de inmediato.
9. Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a ciertos tratamientos, cuando corresponda. Para ejercer tus derechos, escribe a: contacto@dronesep.cl indicando tu solicitud y el correo con el que te contactaste.
10. Formularios de contacto y cotización
Al completar un formulario (contacto o cotización), aceptas que usemos la información para responderte y coordinar tu solicitud. Si no deseas entregar ciertos datos, puedes escribirnos directamente al correo de contacto.
11. Preguntas frecuentes
¿Qué datos son obligatorios para cotizar?
Nombre, correo y datos mínimos del servicio (región/comuna y estimación de hectáreas y dosis) para poder coordinar.
¿Drones EP comparte mis datos con terceros?
No. Solo se comparten con proveedores técnicos necesarios para operar el sitio (hosting/correo/analítica), bajo confidencialidad.
¿Puedo pedir que eliminen mis datos?
Sí. Escríbenos a contacto@dronesep.cl con tu solicitud y el correo desde el cual nos contactaste.
Drones EP puede actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en sus servicios. Cualquier actualización se publicará en esta misma página con su fecha de modificación.